FAQ - Gut informiert ist halb entlastet

Unsere Betreuungspersonen unterstützen im Alltag, bei der Haushaltsführung, bei der Zubereitung von Mahlzeiten, beim Einkaufen, bei der Mobilisation, der persönlichen Hygiene (Grundpflege) und bieten Gesellschaft sowie Sicherheit.

In der Regel können wir innerhalb weniger Tage eine passende Betreuungskraft organisieren. Bei akuten Situationen bieten wir eine beschleunigte Organisation an.

Ja, Sie können vorab ein persönliches oder virtuelles Kennenlernen vereinbaren, um sicherzustellen, dass die Chemie stimmt.

Unsere Betreuungspersonen verfügen über Erfahrung in der Seniorenbetreuung und – je nach Einsatz – über medizinische oder pflegerische Ausbildung. Wir achten sehr auf geprüfte Referenzen, Sprachkenntnisse und Einfühlungsvermögen.

Medizinische Pflege (z. B. Wundversorgung, Injektionen) wird von einer anerkannten Spitex oder einer diplomierten Pflegefachkraft durchgeführt. Wir arbeiten hierfür mit zuverlässigen Partnern zusammen.

SeraVitaCare arbeitet mit transparenten Monatspauschalen – keine versteckten Zusatzkosten. Die Kosten variieren, je nachdem, ob eine oder zwei Personen betreut werden.

Auf Wunsch organisieren wir während den Ferien (4 Wochen) Ersatzpersonal, damit die Betreuung durchgehend sichergestellt ist. Übernehmen die Angehörigen in dieser Zeit die Betreuung, wird diese Betreuungszeit von SeraVitaCare nicht verrechnet.

Wir kümmern uns umgehend um einen Wechsel und sorgen dafür, dass eine Betreuungsperson gefunden wird, die besser zu den Bedürfnissen und Wünschen passt.

Grundpflegeleistungen können über die Krankenkasse abgerechnet werden, sofern diese von einer anerkannten Pflegeorganisation erbracht werden. Zusätzlich gibt es kantonale oder kommunale Unterstützungsangebote – wir beraten Sie hierzu gerne.

Weil wir persönlichen Service, erfahrene Betreuungskräfte, transparente Preise und enge Zusammenarbeit mit Pflegepartnern bieten – damit Ihre Angehörigen sicher, würdevoll und im eigenen Zuhause leben können.